Investing.com — İnternet, her uçuşu, oteli ve kiralık aracı tüketicilerin parmaklarının ucuna getirerek seyahat dünyasını devrim niteliğinde değiştirdi. Ancak aynı zamanda onları çok fazla seçenek altında boğdu. Yapay zeka şimdi bu karmaşanın bir kısmını gidermenin yolu olarak sunuluyor.
Booking Holdings CEO’su Glenn Fogel ve Airbnb başkanı Brian Chesky, New York’taki Skift Global Forum’da yapay zekanın seyahat acentesi döneminin sadeliğini geri getirebileceğini belirtti.
İnternet öncesi dönemde insan acenteler binlerce olasılığı bir avuç özenle seçilmiş seçeneğe indirgiyordu. İnternet bu acenteleri ortadan kaldırdı. Yapay zeka ise onları geri getirebilir.
Yapay zeka, günümüzün arama çubukları ve filtrelerinin yerini, binlerce seçeneği sadece birkaç kişiselleştirilmiş seçeneğe indirgeyen konuşma araçlarıyla değiştirme potansiyeline sahip.
Airbnb, bu yıl içinde doğal dil aramasını pilot olarak başlatmayı ve 2026’da tam olarak kullanıma sunmayı planlıyor. Hedef, uygulamayı üç yıl içinde filtreleri ve sonsuz kaydırmayı konuşma arayüzüyle değiştiren “yapay zeka doğal” bir platforma dönüştürmek.
Chesky, yapay zekanın Airbnb için bile “varoluşsal bir risk” oluşturduğu konusunda uyardı. Bununla birlikte, rakipler tökezlerse pazar payı kazanma şansı da sunuyor.
Şirket ayrıca modelini, standartlaştırılmış ev sahibi ücretinden yeni bir otel satış arayüzüne kadar değiştirirken, “Hizmetlerin Amazon’u” olma uzun vadeli hayallerini de koruyor.
Booking, bugünün yapay zeka patlaması ile dotcom dönemi arasında paralellikler görüyor. Bu dönemde birçok girişim başarısız olacak, ancak hayatta kalanlar daha güçlü olacak.
Yöneticiler, yapay zekanın halihazırda pazarlama getirilerini iyileştirdiğini ve sonunda aksaklıklar olduğunda uçuşları, otelleri ve arabaları otomatik olarak yeniden düzenleyen sorunsuz bir “Bağlantılı Seyahat” sağlayabileceğini söylüyor.
Her iki yaklaşım da bir paradoksa işaret ediyor. İnternetin bolluğu gezginleri bunalttı, yapay zeka ise seçeneklerini yeniden daraltmayı amaçlıyor.
Eğer işe yararsa, teknoloji tuhaf bir döngüyü tamamlayacak: tüketicilerin seyahat acentesinin masasını terk ettiklerinde kaybettikleri sadeliği geri verecek.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
